La Carta della qualità dei servizi dell’Archivio di Stato di Bologna, redatta secondo le linee guida contenute nella direttiva del ministro per i beni e le attività culturali del 18 ottobre 2007, è in vigore dal 15 luglio 2008.

Essa va intesa come un vero e proprio patto con gli utenti, in quanto permette di conoscere non soltanto i servizi offerti ma anche le modalità e gli standard promessi. Attraverso la Carta è quindi possibile ai frequentatori dell’Archivio verificare che gli impegni assunti siano stati rispettati, esprimere valutazioni ed inoltrare reclami mediante l’apposito modulo liberamente scaricabile.

Carta della qualità dei servizi dell’Archivio di Stato di Bologna | 2019